Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KMOFFICE.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://kmoffice.pl jest prowadzony przez KMoffice Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku (80-758), ul Siennicka 25B , wpisaną do KRS pod numerem 0000775729, NIP: 9571113995, REGON: 382782080 , zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

3. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą:

   • e-maila: biuro@kmoffice.pl

   • telefonu: 535 503 015

   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową

5. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towar, określa ilość, sposób dostawy i formę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. błędnych danych klienta lub braku dostępności towaru.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Klient może dokonać płatności za zamówienie:

   • 1. • przelewem tradycyjnym

        • szybkim przelewem elektronicznym (Przelewy24, AutoPay S.A.)

        • kartą płatniczą (Visa, Mastercard)

        • za pobraniem (jeśli dostępne)

        • gotówką przy odbiorze osobistym (jeśli dostępne)

     Podmiotem świadczącym obsługę online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatnościami kartami jest PayPro S.A. oraz  AutoPay S.A.

§5 Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie towaru podano inaczej.

3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

5. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail, list).

3. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

4. Zwrotowi podlega pełna kwota zapłacona przez Konsumenta, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.

5. Konsument oraz  Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć:

   • e-mailem: biuro@kmoffice.pl

   • pocztą tradycyjną: KM Office Sp. z o.o. ul. Siennicka 25B, 80-758 Gdańsk 

3. W zgłoszeniu należy wskazać dane Klienta, opis wady i żądanie reklamacyjne.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§8 Rękojmia i gwarancja

Sprzedawane w sklepie produkty mogą być towarami nowymi lub używanymi. Informacja o stanie towaru znajduje się w opisie produktu na stronie sklepu.

Towary używane mogą posiadać ślady użytkowania, w szczególności drobne rysy, przetarcia, odbarwienia lub inne oznaki eksploatacji wynikające z wcześniejszego użytkowania, które nie stanowią wady towaru.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.

Okres odpowiedzialności Sprzedawcy wynosi:

1. dla towarów nowych:

   • wobec konsumenta – 24 miesiące od dnia wydania towaru,

   • wobec przedsiębiorcy – 12 miesięcy od dnia wydania towaru;

2. dla towarów używanych:

   • wobec konsumenta – 12 miesięcy od dnia wydania towaru,

   • wobec przedsiębiorcy – 1 miesiąc od dnia wydania towaru.

Sprzedawca nie udziela gwarancji na oferowane produkty, chyba że informacja o udzieleniu gwarancji została wyraźnie wskazana w opisie danego towaru.

W przypadku gdy producent lub dystrybutor towaru udziela gwarancji na oferowany produkt, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z tej gwarancji na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym producenta lub dystrybutora.

Gwarancja producenta jest niezależna od odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności za zgodność towaru z umową i nie ogranicza ani nie wyłącza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz – jeśli wyrażono zgodę – w celach marketingowych.

3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.