Zwroty i Reklamacja

Zwroty i reklamacje

Zwroty – odstąpienie od umowy

Kupując online w naszym sklepie masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – to standard przewidziany przez prawo.

✔️ Nie musisz podawać żadnej przyczyny.
✔️ Wystarczy, że wyślesz do nas jasne oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem) lub skorzystasz z formularza zwrotu
✔️ Masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru do nas.

Co zwracamy:
Pełna kwota za produkt
Koszt dostawy
Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty otrzymania przez nas oświadczenia i/lub zwrotu towaru.

Uwaga:
➡️ Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
➡️ Towar powinien być wrócić w stanie niezmienionym poza tym, co jest konieczne do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

Reklamacje – jeśli coś jest nie tak

Odpowiadamy za towar zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – czyli jeśli produkt ma wadę lub nie działa tak, jak powinien, możesz zgłosić reklamację.

Jak złożyć reklamację:
Wyślij e-mail: biuro@kmoffice.pl
Albo tradycyjną pocztą na adres:
KM Office Sp. z o.o., ul. Siennicka 25B, 80-758 Gdańsk.

W zgłoszeniu podaj: